Coaching

Il Segretariato

Molto spesso tutto il lavoro fatto prima attraverso una combattuta acquisizione, una pubblicità costosa finalizzata ad avere contatti di aspiranti acquirenti, viene volatilizzato da una risposta data male al telefono o da una pessima accoglienza all’interno dell’agenzia.

Il segretariato rappresenta il primo “bigliettino da visita” dell’agenzia che, anche attraverso la risposta telefonica e l’accoglienza in agenzia, darà al cliente L’ESATTA PERCEZIONE DEL VALORE DELL’AGENZIA STESSA.

Ovviamente il segretariato svolge tanti altri compiti che vanno dall’organizzazione del “quadro vendita”, finalizzata all’effettuare il massimo degli appuntamenti, all’ottimizzazione dell’organizzazione amministrativa e dinamica.

Un corso di formazione immobiliare specifico è previsto per il perfezionamento commerciale di questa figura.

In questo corso imparerai:

  • L’accoglienza come eccellenza
  • La risposta telefonica
  • La gestione del Back Office

La Telefonista di Acquisizione

 

La telefonista di acquisizione generalmente si occupa soltanto di prendere appuntamenti di acquisizione che verranno poi svolti dai colleghi acquisitori.


Il suo obiettivo è prendere un appuntamento presentando la propria agenzia con classe, professionalità ed incisività al fine di preparare il cliente ad un appuntamento caldo.

Diventa una figura fondamentale quando l’acquisitore, un pò logoro dalle telefonate fatte per molto tempo, richiede di poter destinare il proprio tempo e le proprie energie all’acquisizione pura.

Il poter contare su questo tipo di figura, generalmente part-time, aumenta facilmente il numero di appuntamenti di acquisizione ed il relativo portafoglio immobiliare.

Un corso di formazione immobiliare specifico è previsto per il perfezionamento commerciale di questa figura.

In questo corso imparerai:

  • La telefonata di acquisizione
  • La gestione del cliente dopo la telefonata

Il Funzionario di Acquisizione

E’ colui che si occupa specificatamente di reperire (acquisire) dal mercato immobiliare gli immobili che poi la stessa agenzia dovrà vendere. L’acquisizione degli immobili avviene attraverso degli “incarichi di vendita” che il proprietario dovrà firmare conferendo così all’agenzia la facoltà di mettere in vendita il proprio immobile. Il suo obiettivo è prendere un appuntamento presentando la propria agenzia con classe, professionalità ed incisività al fine di preparare il cliente ad un appuntamento caldo. Tale qualifica richiede competenze ed eccellenze specifiche, visto che i risultati ottenuti dall’agenzia dipendono essenzialmente dalla qualità del lavoro di chi fa acquisizione. Acquisire immobili infatti, risulta essere un operazione alquanto sottile e strategica, che permette ad un’agenzia immobiliare di aumentare l’offerta per i propri clienti, massimizzando così le possibilità di intermediazione e di vendita. Dare ad un collaboratore la competenza specifica dell’acquisizione, senza “inquinarlo” con l’attrattiva della vendita, vuol dire già avere una base forte sulla quale lavorare. Troppo spesso si confonde la figura dell’acquisitore puro con quella del venditore immobiliare che di fatto pone meno problematiche riguardo il procacciamento ed il contatto con il cliente. Un corso di formazione immobiliare specifico è previsto per il perfezionamento commerciale di questa figura.

In questo corso imparerai:

  • Tecnica notizie, saper reperire immobili dal mercato
  • La telefonata di acquisizione
  • Metodologia, tecnica e sviluppo della trattativa di acquisizione

Il Funzionario di Vendita

E’ colui che si occupa di mostrare gli immobili agli aspiranti acquirenti e di prendere la c.d. “proposta di acquisto” al fine quindi di iniziare una trattativa che culminerà con l’accettazione di tale proposta da parte del proprietario. Solo allora l’agenzia vedrà maturate e pagate le proprie provvigioni. L’obiettivo del venditore è “solo” quello di prendere una proposta di acquisto! Trasferire le proprie esperienze (regola dell’imitare ciò che funziona), perchè i venditori non sono tutti uguali e non ottengono tutti gli stessi risultati. Si tratta quindi di attingere dalle ESPERIENZE da chi, dalla vendita, ha tratto i migliori risultati e benefici per la propria vita massimizzando così le possibilità di intermediazione e di vendita. Non dobbiamo scoprire nulla, ma solo IMITARE CIO’ CHE FUNZIONA, ovvero riproporre standard qualitativi di vendita vincenti, applicati al nostro contesto. Un corso di formazione immobiliare specifico è previsto per il perfezionamento commerciale di questa figura.

In questo corso imparerai:

  • Le informazioni telefoniche o per email
  • La metodologia della trattativa
  • Analisi e soluzione delle obiezioni
  • La proposta e le sue forme
  • La normativa giuridica e le spese per l‘acquisto
  • La gestione della proposta di acquisto

Il Responsabile

 

BISOGNA SAPER LAVORARE CON LE PERSONE CHE ABBIAMO E NON CON QUELLE CHE VORREMMO AVERE!

E certamente non possiamo chiedergli quello che non ci possono dare. Anche per questo spesso è l’anello debole della catena! Una buona acquisizione ed una buona vendita possono essere vanificate da una cattiva organizzazione procedurale dal punto di vista giuridico e commerciale. Il nostro “responsabile” è un vero LEADER che sa come chiudere le trattative restando un vero punto di riferimento per collaboratori e clienti.
E’ colui che è preposto all’organizzazione dell’agenzia, alla gestione degli uomini, alla pubblicità, ai budget, agli obiettivi, agli acquisti, ecc.
Spesso è il titolare dell’agenzia o comunque chi è investito di responsabilità manageriali.
Fra i suoi compiti, oltre all’amministrazione ed alla ripartizione dei budget di spesa, c’è sicuramente il fare l’accettazione della proposta di acquisto, l’eventuale “rialzo” della stessa, procedere alla stesura del contratto preliminare, assistere le parti alla firma dello stesso, incassare le provvigioni, occuparsi delle eventuali “revoche” degli incarichi e/o delle proposte di acquisto, dei ribassi e di tutto quello che riguarda i rapporti commerciali con la clientela.
Deve svolgere una funzione di controllo su tutto ma deve anche saper delegare. Ascolta tutti ma prende decisioni che riguardano la sua responsabilità. Insomma il vero faro dell’agenzia senza il quale l’agenzia stessa non potrebbe esistere!
Sicuramente il suo compito principale è SAPER PROGRAMMARE GLI OBIETTIVI DELL’AGENZIA IMMOBILIARE.
Un corso di formazione immobiliare specifico è previsto per il perfezionamento commerciale di questa figura.

In questo corso imparerai:

  • La gestione programmatica dell’agenzia
  • La gestione della pubblicità
  • Tecniche di leadership e management
  • Perfezionare e chiudere trattative

Masterclass – Full Academy

Puoi imparare tutto, ma veramente tutto, sulla conduzione dell’agenzia immobiliare e sul lavoro dell’agente immobiliare! Tecniche di acquisizione, vendita, gestione uomini, organizzazione del segretariato, target, budget…

LA MENTALITA’ DEL RISULTATO APPLICATA ALL’AGENZIA IMMOBILIARE MODERNA.

TUTTO PER OTTENERE IL MASSIMO DAL TUO LAVORO COME AGENTE IMMOBILIARE ED IMPRENDITORE

In questo corso imparerai:

  • Tecniche di acquisizione
  • Tecniche di vendita
  • La gestione del segretariato
  • La gestione programmatica dell’agenzia
  • La gestione della pubblicità

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  • Insegnare tecniche di acquisizione
  • Insegnare tecniche di vendita
  • Insegnare la gestione del segretariato
  • Insegnare la gestione programmatica dell’agenzia
  • Insegnare la gestione della pubblicità
  • Insegnare leadership e management
  • Insegnare a perfezionare e chiudere trattative
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